به گزارش لینک بگیر دات کام، مدیرکل محافظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اظهار کرد: با دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، مبحث جبران قطعی و اختلال سرویس اینترنت مشترکان به شکل جدی در دستور کار قرار گرفته است.
به گزارش لینک بگیر دات کام به نقل از ایسنا، سید احمد بنی هاشم اضافه کرد: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به دلیلهای خارج از اختیار آنان گرفتار قطعی یا اختلال طولانی مدت می شود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم به حساب می آید.
وی اظهار داشت: بر همین اساس، اداره کل صیانت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری ضمن توجه به این که اپراتورهای ارتباطی نیز در این شرایط متحمل خسارت هایی شده اند، در تعامل و هماهنگی با آنها درحال پیگیری و غائی سازی سازوکار مشخص و اجرائی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود.
بنی هاشم تصریح کرد: جزییات این سازوکار بعد از تکمیل پروسه بررسی های فنی، در آینده نزدیک بصورت رسمی اطلاع رسانی می شود.
منبع: لینك بگیر دات كام
1404/11/09 20:01:50
5.0 / 5
10