به گزارش لینک بگیر دات کام به نقل از ایسنا، سید احمد بنی هاشم اضافه کرد: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به دلیلهای خارج از اختیار آنان گرفتار قطعی یا اختلال طولانی مدت می شود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم به حساب می آید. وی اظهار داشت: بر همین اساس، اداره کل صیانت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری ضمن توجه به این که اپراتورهای ارتباطی نیز در این شرایط متحمل خسارت هایی شده اند، در تعامل و هماهنگی با آنها درحال پیگیری و غائی سازی سازوکار مشخص و اجرائی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود. بنی هاشم تصریح کرد: جزییات این سازوکار بعد از تکمیل پروسه بررسی های فنی، در آینده نزدیک بصورت رسمی اطلاع رسانی می شود. منبع: لینك بگیر دات كام
دکتر سپیده قمبریان